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老字号粤菜馆

作者:admin 发布日期:2018-05-23 09:41

小程序凸显出后互联网时代对线下渠道的重视程度,而餐饮恰巧是极度侧重于线下服务体验。越来越多的餐饮企业看中小程序独具的特点,纷纷寻找合作的小程序开发平台。在这种情况下,老字号看中了客来云开发的小程序智能点餐系统。
 
老字号是一家老字号粤菜馆,位于广州市,适宜、家庭聚会、朋友聚餐。在广州多年,已经攒下了不少的客源。
 
小程序,快速寻找附近新口味
 
想象一下这种场景,顾客路过你家店门口,或利用LBS地理位置功能,掏出手机扫一下小程序的二维码,马上就能知道店里是否还有座位,卖什么菜?甚至直接点菜付款,进去找个位置就可以等吃了。是不是很方面?这就是老字号利用客来云小程序开源客户的新手段。仅小程序这一设置就为老字号带来了46%的客源。
 
同时客来云小程序还提供智能点餐功能,以前约饭好麻烦,还得转发到微信里。现在只需要在小程序里即可完成选择买单等功能,并能直接通知朋友,无需切来切去。包括AA制吃饭,一个团购的四人套餐,可以直接跟朋友AA付款,太方便了。
 
勾起用户的消费需求,唤醒沉睡客户
 
用户扫二维码进入小程序——使用完毕后看到公众号——随手关注即留存——下次使用可进入小程序,也可以进入公众号直接使用。这样流程下来,扩大了流量入口,必然也就带来了效益的提升。
 
公众号跟小程序的结合将好的内容进行传播时,可以实现精准打击,在激活沉睡用户上功效显著。比如老字号在夏季推出粤式甜品新品时,通过公众号精美图文煽动性强,从而勾起用户的消费需求,页面中置入小程序二维码直接进行预约点餐,更满足人性的即时需求。
 
会员作为支付流量的重要出口,与小程序结合,顾客可以在小程序中轻松查看会员卡、积分权益变动、新增卡券等信息。商家则可以提供全新的会员运营管理能力,以及个性化会员主页、精准发券、会员互动等多种能力,实现精细化营销。
 
老字号联手客来云率先实现小程序和微信支付的结合,形成了支付与服务的闭环。用户在排队、点餐、付款的流程中,更具自主能力,提升了服务体验。同时,商家降低了人工成本、提高了翻台率、实现了大数据沉淀。对于老字号来说,传统的POS系统功能庞杂,现在客来云小程序支持地址导航、投诉、菜品展示、加水、加菜、催菜、结账、呼叫服务员等功能,基本包含了一个餐厅与顾客的所有互动和服务内容。小程序智能点餐系统是纯粹的一个场景工具,微信会让你用完“不得不走”。在你最需要的时候出现,用完它就会自己消失,这对顾客来也是相当的放心。
 

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