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客来云智能餐饮系统品牌展示功能解析

作者:admin 发布日期:2018-08-20 15:56

  当品牌日渐成为消费者选择的参考标准时,每个品牌都在争先抢后吸引消费者注意力,餐饮行业也不例外。客来云给餐饮企业提供了“线上+线下+餐饮”的新型运营模式思路,融合了线上和线下两种渠道,这种模式切合了现在顾客的消费习惯和体验需求。餐饮人一定要把握好未来的行业趋势,顺势而为。

  而线上和线下在功能方面是有区别的,线下主要包括提升品牌体验和品牌调性这两大责任,重在打造体验场所,形成心理感知;而线上则是与消费者保持沟通互动,重在打造增值服务和持续营销通道。通过线上和线下双轮驱动,可以打破时间和空间局限从而扩大交易。客来云主要从以下几方面为餐饮打造品牌体系,与顾客建立情感信赖和提升客户的品牌忠诚度。

  用餐体验

  顾客可以在小程序或公众号提前预约餐位或自助排位,掌握进程,进店后可通过扫码自助点餐和支付,享受预定、排队、点餐、支付、会员、外卖的一体化服务。小程序商户端在线开台、点餐、下单、结账,让服务员摆脱手写点菜、人工控菜等低效作业,客来云提供餐饮企业整体解决方案,实现开桌、点餐、下单、出菜、结账的一体化,前厅后厨高效协作,用餐流程效率,,减少顾客等待的时间,用餐体验更好。

  传播推广

  餐饮门店传统的推广途径是非常有限的,不外乎发传单、上团购网站,而且极大依赖所处地理位置的来往人流,让餐厅的宣传处于非常被动的处境。公众号小程序双入口引流快速吸粉,强大的会员管理体系培养忠实顾客。同时利用互联网技术和大数据分析技术对门店经营数据、会员数据精准分析,进而为会员定制个性化的营销方案,进行会员的唤醒、复购、到店转化。还为商户配备丰富多样的营销应用工具,如优惠券、代金券、团购、限时分流等,商户需要促销时通过简单的设置,可满足商户开展多种营销活动的需求。客来云将聚合起来的卡券置入到各种独立APP或微信公众号内,用户可以领取喜欢的卡券,成为商户的潜在用户。我们的系统既关注营销活动本身,又为各营销应用工具配备了丰富的推广传播方式,并通过引导式的页面设计,加上活动推广模板,让商户营销推广变得更简单有效。

  运营维护

  客来云智能餐饮系统内置虚拟会员卡管理体系,无需实物卡片轻松开卡,让线下消费者成为线上粉丝,实现高曝光高转化。通过会员特权、积分管理、等级制度、充值送等多种方式,进行会员的唤醒、复购、到店转化。增加用户的粘性和活跃度,挖掘顾客的后续消费力,让会员在互动成长中成为忠诚VIP。通过对客户和品牌体验数据的管理,企业可以真实地掌握客户的需求、提升员工服务质量以及升级优化产品,持续提升了客户的体验从而与客户建立情感信任,塑造品牌形象。

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